よくある質問

注文はいつ発送されますか？

注文は通常、購入後3〜5営業日以内に処理および発送されます。

発送にはどのくらいかかりますか？

私たちはあなたの場所に基づいて異なる配送センターから世界中に出荷するので、配送時間は異なります。平均発送時間は約5〜8営業日です。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

ご注文後、最初の12時間以内に限りキャンセルすることができます。その後、注文は処理された可能性が高く、発送の準備中または発送済みです。これが有効になると、手に負えなくなります。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、迅速なサービスを誇りにしております。これには、ご注文をできる限り迅速に発送することが含まれます。

あなたの返品条件は何ですか？

ご注文に問題がある場合（不良品、注文の間違い、注文の破損など）、ご注文を受け取ってから14日以内にご連絡ください。ケースの確認をお手伝いいたします。承認された場合は、交換品を送ります。ケースを確認するまで何も返さないでください。カスタマーサービスチームがリクエストを確認し、詳細な手順を送信します。 TOPZACOは、いかなる返還要求も拒否する権利を留保します。

顧客の理由による払い戻し。あなたはあなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります。元の送料は返金されません。

*化粧品、ランジェリー、下着/シェイプウェアは、衛生上の理由から最終販売です。

どのような支払い方法を受け入れますか？

PaypalとCredit Cardをご利用いただけます。